İlter Banyo olarak siparişlerinizi güvenli ve sorunsuz bir şekilde adresinize ulaştırmayı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünler, ürün özelliklerine uygun şekilde paketlenerek kargo veya lojistik firmalarına teslim edilmektedir.
Sipariş Hazırlama Süreci
Siparişiniz ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır. Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede sevkiyata hazırlanır.
Üretim gerektiren, özel ölçülü, özel renkli veya siparişe özel hazırlanan banyo dolaplarında teslimat süresi ürünün üretim durumuna göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi gerektiğinde müşteriye ayrıca bildirilir.
Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi;
Ürünün stok durumuna,
Üretim sürecine,
Teslimat yapılacak şehre,
Ürünün hacim ve ağırlığına,
Kargo veya lojistik firmasının çalışma koşullarına
göre değişiklik gösterebilir.
Büyük hacimli banyo dolapları, lavabolar ve klozetler standart kargo yerine ürüne uygun lojistik veya ambar hizmetleriyle gönderilebilir.
Kargo Ücreti
Kargo veya teslimat ücretleri ürünün boyutu, ağırlığı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Sipariş sırasında ücretsiz kargo belirtilmiş ürünlerde ayrıca kargo ücreti alınmaz. Diğer ürünlerde uygulanacak teslimat bedeli, mümkün olduğu ölçüde sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir veya bildirilir.
Teslimat Adresinin Kontrolü
Siparişinizi tamamlamadan önce ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.
Yanlış veya eksik teslimat bilgilerinden dolayı yaşanabilecek gecikmelerin önüne geçebilmek için adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi önemlidir.
Ürünü Teslim Alırken
Özellikle banyo dolabı, lavabo ve klozet gibi kırılma veya taşıma hasarı riski bulunan ürünlerde paketin teslimat sırasında kontrol edilmesini öneriyoruz.
Ambalajda ezilme, yırtılma, kırılma, darbe veya ciddi deformasyon görülmesi halinde mümkünse teslimat görevlisinin yanında kontrol gerçekleştirilmeli ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.
Üründe taşıma kaynaklı bir hasar fark etmeniz halinde en kısa sürede İlter Banyo ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu kontrollerin yapılmamış olması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
Özel Üretim Ürünlerin Teslimatı
Müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, renk veya özelliklerle hazırlanan ürünlerde üretim süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
Özel üretim ürünlerin tahmini hazırlanma ve teslimat süresi siparişin özelliklerine göre belirlenir.
Teslimat Gecikmeleri
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları, lojistik yoğunlukları veya İlter Banyo'nun kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Böyle bir durumda siparişinizin durumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimatla İlgili Sorularınız İçin
Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatı hakkında destek almak için İlter Banyo ile iletişime geçebilirsiniz.
İLTER BANYO
Web: eticaret.ilterbanyo.com
Telefon: 0 (506) 949 25 09
E-posta: info@ilterbanyo.com
Adres: Oyalı O.S.B. Mahallesi 5. Cadde, Eğil / Türkiye